Quinta-feira, 31 de Janeiro de 2008
Sim, respondo eu ao mail simpático.
Faço o que é me é pedido e no fim: ok, para fazer o upgrade para 18 megas clique aqui. 18? 18?
E eu: então e os 12 que faltam?
Ah esses são mais caros.
Então mas não eram 30, sem mais encargos para o cliente?
Ai a publicidade...
Ponham lá um "até" 30 megas, nem que seja só por pudor.
Faço o que é me é pedido e no fim: ok, para fazer o upgrade para 18 megas clique aqui. 18? 18?
E eu: então e os 12 que faltam?
Ah esses são mais caros.
Então mas não eram 30, sem mais encargos para o cliente?
Ai a publicidade...
Ponham lá um "até" 30 megas, nem que seja só por pudor.
Publicado por P às 18:53 | Link do post | Comentar
De NunoPereira a 31 de Janeiro de 2008 às 19:10
Faz como eu ..... ameaça passar para a concorrência, pede para rescindir ... dez minutos depois fui contactado por um responsável que me ofereceu os 30M ao preço de 18 e mais um desconto de 20Euros por mês na factura.
Resultado= Pago mais de TVCabo que de Net ... lol
Esta técnica ja me valeu 15Euros por mês
desde Agosto de 2004 ... e só assim estes meninos lá vão !
Resultado= Pago mais de TVCabo que de Net ... lol
Esta técnica ja me valeu 15Euros por mês
desde Agosto de 2004 ... e só assim estes meninos lá vão !De kris a 31 de Janeiro de 2008 às 19:27
pois então que acabou de me acontecer o mesmo :o são uns enganadores!
De Silvia Margarida a 31 de Janeiro de 2008 às 20:20
Ameaça mudar!
Arranjam-te logo uma solução!!!
Certinho!!!
beijos
Arranjam-te logo uma solução!!!
Certinho!!!
beijos
De Anonimo a 1 de Fevereiro de 2008 às 09:56
Sorry, mas o email não diz isso. Diz "Vá a My TV Cabo e ganhe megas de avanço!". Se tens um tarifário de 12 megas foste aumentado para 18 megas. A empresa está nitidamente a apostar na fidelização dos seus clientes. Acho, Pedro, que não estás a ser rigoroso e com isso estás a passar a imagem de xico esperto.
De Anónimo a 1 de Fevereiro de 2008 às 10:05
Lição de Vida: As empresas não podem anunciar os seus produtos de topo, mas somente aqueles que os utilizadores especificamente têm.
Portugal é feito de uma elevada % de ninjas .
Portugal é feito de uma elevada % de ninjas .
De Johnny Castaway a 1 de Fevereiro de 2008 às 10:08
Não estarás a ser um pouco preconceituoso?
Eu sou cliente Netcabo há vários anos e, verdade seja dita, nunca tive um único problema.
Devo ter um tarifário igual ao teu, pois também tive a velocidade actualizada para 18 Mb. Não vejo aqui nada de mal. A velocidade que temos, depende do tarifário que subscrevemos. Não é assim em qualquer operador de Interner, em Portugal e no estrangeiro?
Quando é para reclamar com razão, sou o primeiro da fila, seja com que empresa for. Mas também andar a «bater no ceguinho» só por bater, não me parece muito correcto.
Eu sou cliente Netcabo há vários anos e, verdade seja dita, nunca tive um único problema.
Devo ter um tarifário igual ao teu, pois também tive a velocidade actualizada para 18 Mb. Não vejo aqui nada de mal. A velocidade que temos, depende do tarifário que subscrevemos. Não é assim em qualquer operador de Interner, em Portugal e no estrangeiro?
Quando é para reclamar com razão, sou o primeiro da fila, seja com que empresa for. Mas também andar a «bater no ceguinho» só por bater, não me parece muito correcto.
De P a 1 de Fevereiro de 2008 às 10:29
Bom, de facto a coisa funcionou. Eu todos os dias passo por um ourdoor gigante que proclama 30 megas. E quando recebo um mail a propôr net mais rápida sem encargos...o meu pequeno e limitado cérebro faz a associação das duas coisas. E sim, fico chateado, com certeza que fico chateado :-), quando afinal, no fim não é bem assim. Por isso acho mesmo, desculpem, que a publicidade devia dizer "Até" 30 megas. Senão, aí sim, estamos, na minha opinião na presença de algo que me irrita que é, justamente, o xico-espertismo. E atenção, tenho pouquissimas razões de queixa da empresa em causa, antes pelo contrário. E acho muito bem que tenha aqui muita gente a defende-la, ainda bem. Mas posso não gostar desta forma de publicidade? Posso? Obrigado.
(Este mail funciona habituamente a Netcabo, agora a 18 megas. Muito e muito obrigado)
(Este mail funciona habituamente a Netcabo, agora a 18 megas. Muito e muito obrigado)
De Filipe Pereira a 1 de Fevereiro de 2008 às 11:59
Perdo o que ésta a dar é isto www.meo.pt isto sim é um serviço...também tinha TvCabo/Netcabo e estava farto, mudei e não me arrependo nada, só pela TV, bem 5*****...aconselho!!
De Anónimo a 1 de Fevereiro de 2008 às 16:40
finalmente concordo contigo "meu pequeno e limitado cérebro"
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